Garantía Estrella Joven Mercedes

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mariolp
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Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por mariolp »

Hola,
el año pasado compré un clase E300D en Alemania con garantía estrella joven Mercedes durante 2 años. En España haces la reparación en un concesionario Mercedes y luego tienes que enviar la factura a la empresa que se encarga de la garantía Mercedes en España que por supuesto no tengo ni idea de cual es porque en la tarjeta de la garantía que tengo no aparece, ni lo he encontrado aquí, ni en ningún sitio.
¿hay alguien que me sepa decir dónde enviar un mail para poder enviar la factura de reparación?

Muchas gracias y un saludo a tod@s.
Ccorraliza
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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por Ccorraliza »

Buenas, supiste finalmente como funciona o alguien lo sabe?

Un saludo
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Harlek_
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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por Harlek_ »

En España compre yo mi clase c en santogal en las rozas
Y la garantía el real garant.
Una mierda de garantía.
F650SS
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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por F650SS »

Harlek_ escribió: Mar 06 Feb 2024 10:06 En España compre yo mi clase c en santogal en las rozas
Y la garantía el real garant.
Una mierda de garantía.
Independientemente de la garantía que contrate el compraventa, el te tiene que dar por ley mínimo un año. Eso de venderte el coche y lavarse las manos no funciona.
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Harlek_
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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por Harlek_ »

F650SS escribió: Mar 06 Feb 2024 13:20
Harlek_ escribió: Mar 06 Feb 2024 10:06 En España compre yo mi clase c en santogal en las rozas
Y la garantía el real garant.
Una mierda de garantía.
Independientemente de la garantía que contrate el compraventa, el te tiene que dar por ley mínimo un año. Eso de venderte el coche y lavarse las manos no funciona.
Ref: CS-1-68495962212
Estimado Sr. xxxxxx xxxxxxx:

Le escribo en respuesta a su comunicación del día 21 de febrero en relación al Mercedes-Benz Clase C con matrícula xxxxxxx.

Tras abrir un expediente de mediación consulté con los encargados de Concesur para averiguar más sobre la avería en sí: según ellos, tanto la pantalla como los mandos dan incidencia de modo esporádico.

Tal y como le comenté por teléfono, las actualizaciones de software no son intervenciones que estén cubiertas por las garantías del Fabricante o de vehículos de ocasión.

Desde Santogal me informan que le hicieron un detalle comercial con anterioridad y que, lamentablemente, no podrían extenderle otro.

Siento mucho no poderle haber sido de más ayuda en este caso, como le comenté, nuestra capacidad de mediación es limitada en algunos casos.

Permanezco a su disposición para cualquier ocasión futura.

Saludos cordiales.

Xxxxx

Atención al Cliente España

00800 9 777 7777 (teléfono gratuito) Lab, L-V: 9:00 -18:00h
91-375 41 24 (tarifa nacional) Lab, L-V: 9:00 -18:00h
E-mail: cs.esp@cac.mercedes-benz.com
Web: www.mercedes-benz.es

--------------------------------
A mi solo me dieron 1 y fue con Real Garant...
Lo del detalle comercial pregunta por que no se que c*ñ* es...
Comprado en ocasion estrella lo vi en la web de mercedes
y si que lo que me extraña todo es que en ocsasion estrella dan 2 años y a mi solo me dieron 1
F650SS
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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por F650SS »

Harlek_ escribió: Mar 06 Feb 2024 14:11
F650SS escribió: Mar 06 Feb 2024 13:20
Harlek_ escribió: Mar 06 Feb 2024 10:06 En España compre yo mi clase c en santogal en las rozas
Y la garantía el real garant.
Una mierda de garantía.
Independientemente de la garantía que contrate el compraventa, el te tiene que dar por ley mínimo un año. Eso de venderte el coche y lavarse las manos no funciona.
Ref: CS-1-68495962212
Estimado Sr. xxxxxx xxxxxxx:

Le escribo en respuesta a su comunicación del día 21 de febrero en relación al Mercedes-Benz Clase C con matrícula xxxxxxx.

Tras abrir un expediente de mediación consulté con los encargados de Concesur para averiguar más sobre la avería en sí: según ellos, tanto la pantalla como los mandos dan incidencia de modo esporádico.

Tal y como le comenté por teléfono, las actualizaciones de software no son intervenciones que estén cubiertas por las garantías del Fabricante o de vehículos de ocasión.

Desde Santogal me informan que le hicieron un detalle comercial con anterioridad y que, lamentablemente, no podrían extenderle otro.

Siento mucho no poderle haber sido de más ayuda en este caso, como le comenté, nuestra capacidad de mediación es limitada en algunos casos.

Permanezco a su disposición para cualquier ocasión futura.

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Re: Garantía Estrella Joven Mercedes

Mensaje por c124 »

Yo compré la V220d con 50.000 kms en v.o. Del concesionario y me dieron 2 años de garantía
600SE V12 w140 - V220d - S320 CDI 2001 - Volvo V70R - Ex SL500 R129 - Ex 300CE-24 AMG/// c124 - Ex C140 S420 coupé V8 - Ex E320CDI Avantgarde W210 - Ex Viano 2.2CDI AMBIENTE
Chófer oficial Club Matusalem.
Fundador club: FUCK THE FUEL ECONOMY
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